48-Uurs levering (binnen Nederland)
Wanneer u een bestelling bij Wipwinkel.nl plaatst wordt de order binnen 48 uur (werkdagen) bij u aangeboden, mits u op een werkdag voor 17.00 uur heeft bestelt. Orders die na 17.00 uur, of in het weekend worden geplaatst worden de eerstvolgende werkdag (na 48-uurs termijn) bij u aangeboden.Mocht de levertijd echter worden overschreden dan neemt Wipwinkel.nl contact met u op via het door u ingevulde e-mailadres over de overschrijding van de levertijd. U krijgt dan alsnog de keuze om te wachten op het artikel, of een vervangend artikel uit te kiezen. De extra kosten van verzending neemt Wipwinkel.nl voor haar rekening.

Levering buiten Nederland
Wipwinkel.nl levert binnen Nederland met ideal. Voor leveringen buiten Nederland kunt u contact opnemen met sales@wipwinkel.nl

Kosten van een verzending
Onderstaand ziet u een overzicht van de verzendkosten binnen Nederland

Land	Verzendkosten
Nederland	€ 3,50

Zending volgen met TNT Track-and-Trace
Bij Wipwinkel.nl wordt intern standaard bij elke bestelling een Track-and-Tracenummer toegevoegd wanneer het pakket is verzonden. Zo kunnen wij altijd zien wanneer uw bestelling is verzonden, en waar deze zich bevindt. U kunt het Track-and-Tracenummer zelf niet vinden op uw website.

U heeft een defect artikel ontvangen
Wij streven naar een zeer hoog kwaliteitsgehalte, echter is het niet mogelijk om alle artikelen te controleren op werkzaamheid. Wanneer u bij ontvangst van het artikel een defect of gebreke aan het artikel constateert dient u binnen een bekwame tijd dit per e-mail in het kopje contact op de website door te geven aan de klantenservice van Wipwinkel.nl. Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen sturen wij u een e-mail ter bevestiging van uw verzoek, hierna ontvangt u eveneens per e-mail verdere instructies over de afhandeling. Nadat wij het defecte artikel van u hebben ontvangen, samen met de bijbehorende factuur, sturen wij u een vervangend artikel of storten het aankoopbedrag terug op uw rekening. Dit afhankelijk van uw wens. Uiteraard geld ook hier dat indien het artikel gebruikt is wij het product niet retour kunnen nemen uit hygiëne overwegingen.

Garantie op Sex Toys
Wipwinkel.nl geeft een garantie op haar producten voor een periode van een maand. Wanneer binnen deze periode een door u besteld artikel defecten vertoond dient u per e-mail een garantieaanvraag in te dienen. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat en het factuurnummer.Wanneer de aanvraag door Wipwinkel.nl is ontvangen krijgt u hier per e-mail een bevestiging van, hierna ontvangt u eveneens per e-mail instructies over de verdere afhandeling. Wanneer wij het defecte artikel inclusief originele factuur binnen een termijn van 1 maand na factuurdatum van u hebben ontvangen, krijgt u een nieuw artikel toegezonden, of het aankoopbedrag teruggestort. Afhankelijk van uw wens. Uiteraard geld ook hier dat indien het artikel gebruikt is wij het product niet retour kunnen nemen uit hygiëne overwegingen.

Wipwinkel.nl Hygiëne Regel
Zoals u wellicht kunt begrijpen hanteren wij bij Wipwinkel.nl de hoogste hygiëne eisen. Vandaag de dag hebben we te maken met een veelvuldigheid van ziektekiemen waar zorgvuldig mee om gegaan moet worden. Uiteraard geld hier dat indien het artikel gebruikt is wij het product niet retour kunnen nemen uit hygiëne overwegingen. Dit houdt dan ook in dat bij gebruik de mogelijkheid uw artikel geruild of retour te krijgen niet meer mogelijk is.

Omdat wij dit zien als een "hygiënische" garantie op het kopen van onze artikelen, "die ook u als koper van een wipwinkel artikel waardeert en beschermd" gaan wij er vanuit dat u dit als geen ander begrijpt!